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Criteri di pubblicazione del Bollettino "Santa Croce Informa"

Il Bollettino Santa Croce Informa riporterà le notizie interne considerate rilevanti. Vale a dire, informazioni di attualità e di interesse per i professori e i dipendenti dell’Università. L’annuncio degli eventi e la rassegna stampa, invece, continueranno ad avere spazio su l’Appuntamento.

Questo nuovo canale di comunicazione interna canalizzerà i contenuti di interesse generale finora inviati al personale attraverso email da parte delle diverse unità (Rettorato, Facoltà, Dipartimenti, Uffici). Quanti hanno necessità di trasmettere notizie collettive secondo i criteri di pubblicazione allegati, possono scrivere a  informa [at] pusc.it () o contattare personalmente i Servizi di Comunicazione (tel. 0668164411).

La periodicità del Santa Croce Informa sarà quindicinale. Specifici Comunicati si invieranno comunque in casi di emergenze o informazioni urgenti (attraverso la versione Santa Croce Informa – Comunicato).

Il carattere interno delle notizie dovrebbe anche identificare il tono e il linguaggio dei testi, diversi da quelli pensati ad esempio per la diffusione attraverso i mezzi di comunicazione.

Questi i temi che troverebbero spazio nel bollettino:


A. Ambito accademico

- Attività rivolte a tutta l’Università: atto di apertura dell’anno accademico, sessioni informative del Rettore, Giornata di benvenuto ai nuovi studenti, Natale con le famiglie, Festa dell’Università, Messe in ricorrenze speciali, ecc.

- Feste accademiche delle Facoltà

- Nomine di incarichi direttivi in Rettorato, Facoltà, Dipartimenti e Uffici tecnico-amministrativi

- Nuovi corsi, diplomi e iniziative accademiche (corsi online, mooc, ecc.)

- Calendario accademico e lavorativo, incluse festività e chiusure

- Esempi di innovazione nella didattica da parte di un professore, un dipartimento o una facoltà di interesse per gli altri

- Temi strategici: nuova offerta accademica, ricerca, esperienze di alumni, internazionalizzazione, formazione permanente

- Anniversari: dell’Università, delle Facoltà, delle riviste accademiche, ecc.

- Anticipazioni dei contenuti principali delle riviste delle Facoltà

- Nuovi servizi della Biblioteca

- Pubblicazione di libri scritti da professori o personale dell’Università.

- Novità editoriali della casa editrice Edusc
 

B. Ambito amministrativo e formativo

- Riorganizzazione di servizi o creazioni di nuove aree amministrative, nuove assunzioni.

- Comunicazione di prassi operative per la somministrazione/acquisizione di servizi

- Convocazioni interne di incontri per il personale (che si intitoleranno Santa Croce Incontra)

- Attività e iniziative di formazione per il personale

- Convenzioni per il personale dell’Università

- Temi generali di indole tecnologica o pratica, dipendenti da diversi uffici: nuova wi-fi, tessere-badge, ecc.

 

C. Ambito strutturale e organizzativo

- Interventi sugli edifici (riparazioni, ristrutturazioni, sospensioni, ecc.)

- Novità all’interno degli edifici dell’Università e della Biblioteca: ricollocazione degli spazi, segnaletica, ecc.

 

D. Ambito di largo interesse

- Iniziative promosse dal personale non docente

- Notizie riguardanti persone dell’Università

- Attività per le famiglie degli impiegati

- Pensionamenti

- In memoriam

 

TEMI CHE SI CERCHERÀ DI EVITARE

- Notizie rilevanti soltanto per una Facoltà, un Dipartimento o un Ufficio in particolare.

- Informazioni che si adattano meglio a un altro canale comunicativo: web, social media, comunicati stampa.

- Agenda di attività o eventi dell’Università: il canale adeguato è l’Appuntamento

- Articoli pubblicati nella stampa, sul web o altri mezzi di comunicazione inerenti l’Università o il personale (anche qui esiste una specifica sezione su l’Appuntamento)

- Notizie esterne che non riguardano propriamente l’Università o il ruolo delle persone all’interno dell’Università

- Informazione specializzata o di interesse ristretto.

 

Roma, 6 dicembre 2021

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Report sulla Comunicazione interna e nuove iniziative

Nel settembre di quest’anno, l’Università ha incaricato l’esperta Begoña Echevarne, dell’Università di Navarra, di realizzare uno studio su come migliorare la comunicazione interna. La consulente ha realizzato un primo viaggio a Roma – dal 20 al 23 settembre - durante il quale ha avuto colloqui con membri del rettorato, alcuni capi ufficio e i rappresentanti dei dipendenti.

Successivamente, ha elaborato un Questionario che è stato sottoposto – dal 30 settembre al 7 ottobre - a tutto il personale dell’Università, docenti e non docenti, per completare l’informazione acquisita attraverso i precedenti colloqui e dare a tutti la possibilità di intervenire nell’analisi.

I risultati di queste sue inchieste hanno dato vita a un dettagliato Report, che include anche una serie di opinioni e suggerimenti degli impiegati e che sottopone al Rettorato un insieme di proposte e suggerimenti sia relativi al lavoro nell’Università che più specificamente al settore della comunicazione.

>> Visualizza qui la Presentazione del Report

A titolo esemplificativo, ha risposto al Questionario il 60% del personale (110 su un totale di 184, 81 dei quali professori) e sono stati raccolti 109 tra commenti e suggerimenti su come migliorare la comunicazione interna. Il lavoro della consulente è stato quello di ascoltare e organizzare l’informazione.

Una sintesi di questa analisi – che si allega alla presente informazione – è stata presentata sia durante la recente riunione del Senato Accademico (23 ottobre) che nel corso di una sessione informativa per la comunità accademica (2 dicembre) da parte del Vicerettore per la Comunicazione.

Nel file allegato sono specificati i punti rappresentativi e le raccomandazioni su come migliorare la comunicazione interna dell’Università. Nello specifico viene anche suggerita la creazione di un nuovo Bollettino di notizie interne, che i Servizi di Comunicazione hanno intitolato Santa Croce Informa, ed è quello che state leggendo in questo momento. I criteri editoriali di questa pubblicazione, che avrà cadenza quindicinale, sono specificati in un apposito articolo.

Tra le altre iniziative che vengono prese a breve termine, oltre al Santa Croce Informa, che andrà a canalizzare anche i contenuti di interesse generale finora inviati al personale attraverso mail da parte delle diverse unità, c’è la versione Comunicati del medesimo bollettino, riservata all’invio di comunicazioni improcrastinabili o relative ad emergenze per cui non è possibile attendere l’uscita bisettimanale dell’Informa.

Viene anche stabilita l’attività presenziale Santa Croce Incontra, che raccoglierà le iniziative di interesse accademico e/o formativo promosse da Facoltà, Centri e Dipartimenti che si intendono portare a conoscenza della comunità del personale. Una prima iniziativa è calendarizzata per il 20 gennaio 2022 (DISF). Ed è partito lo studio di una strategia integrata per i social media dell’Università, guardando ai diversi pubblici di riferimento.

Richiederanno programmazione più specifica, invece, la revisione della Intranet, con la creazione di un gruppo di lavoro che comprenda più Servizi oltre a quello informatico; la revisione del Portale istituzionale, valutando se cambiare il sistema di gestione e rivedere le squadre e i responsabili che si occupano di alcune edizioni di contenuti; la progettazione del merchandising per disporre di alcuni prodotti con il marchio dell’Università da destinare a studenti, alumni, visitatori e benefattori.

Informiamo che la fase di “ascolto” delle esigenze relative al miglioramento della comunicazione interna proseguirà anche successivamente con verifiche puntuali e ulteriori coinvolgimenti attraverso nuovi questionari.

>> Visualizza qui la Presentazione del Report

6 dicembre 2021

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